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授牌树标杆?座谈聚共识—省行协赴大庆开展五星级服务现场授牌暨行业服务交流活动
2025-12-054

为持续提升龙江信息通信行业服务能力、质量管理水平与社会形象, 124日,黑龙江省信息通信行业协会(以下简称“省行协”)赴大庆市开展“五星级服务现场”授牌仪式暨行业服务交流座谈活动。活动以“授牌树标杆、座谈解诉求”为核心,联动大庆市信息通信企业及相关中小企业,搭建起交流合作、协同发展的坚实平台。

当日下午,“五星级服务现场”授牌仪式在大庆联通开发区营业厅现场隆重举行。大庆市联通、移动、电信、广电、铁塔分管经营的副总经理及相关人员共同见证这一荣耀时刻。
本次优秀服务现场评选经企业自主申报、省行协推荐、材料审核、专家评审、社会公示等多轮严格筛选,最终全国仅 14 家单位脱颖而出获评五星级服务现场,大庆联通开发区营业厅更是成为东北地区唯一获此殊荣的服务现场。这一荣誉不仅标志着该营业厅在服务质量、用户满意度、现场管理等方面达到行业标杆水平,更彰显了龙江信息通信行业在服务提质升级中的扎实成效。省行协副秘书长姚璐、高会祥为开发区营业厅授予证书及牌匾,中国联通大庆分公司对营业厅颁发激励奖。
双重的嘉奖既是对营业厅全体员工辛勤付出的肯定,更凸显了荣誉的稀缺价值与示范意义。协会副秘书长高会祥在致辞时表示,省行协将以此次授牌为新契机,持续深耕服务、精益求精,将大庆开发区营业厅的五星服务实践经验转化为可复制、可推广的标准化模式,为全省信息通信行业树立起看得见、学得来的标杆样本,以点带面激活行业服务创新活力,助力龙江信息通信行业整体服务水平再攀新高。

授牌仪式结束后,大庆信息通信行业交流座谈会在市联通公司会议室召开。本次座谈会聚焦精准对接需求、倾听诉求建议、深化行业赋能等议题,邀请了大庆市联通、移动、电信、广电、铁塔等基础通信企业分管经营的副总经理及相关工作人员,以及大庆油田数智技术公司、大庆恒天技术有限公司等具有行业代表性的企业代表共同参与。

座谈会上,省行协首先介绍了近年来在行业服务、标准建设、企业赋能等方面的核心工作成果,系统解读了协会在搭建行业交流平台、助力企业发展等方面的职能与优势。随后,各参会单位围绕“服务质量提升与用户权益保护”分享了实践经验,就发展过程中面临的诉求及需协会协调支持的具体事项坦诚交流。现场讨论热烈,与会代表纷纷建言献策,共同探讨协同推动行业自律、深化企业赋能的有效合作机制,为龙江信息通信行业高质量发展凝聚了广泛共识。

省行协副秘书长姚璐在总结时表示,此次收集的诉求与建议将逐一梳理形成“任务台账”,明确责任分工,切实为会员单位排忧解难。同时,协会将以此次活动为契机,进一步建立常态化沟通渠道,强化服务支撑,让协会成为企业对接资源、解决问题的可靠桥梁。

此次大庆之行,既是对优质服务企业的表彰激励,也是协会深入会员、倾听诉求的务实实践。下一步,省行协将持续发挥组织协调与桥梁纽带作用,以标杆引领促进行业服务升级,以精准服务回应企业发展诉求,不断优化行业发展生态,助力龙江信息通信行业在高质量发展的道路上稳步前行!


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